Stand 20.10.2022
Abschluss des Reisevertrages
Mit der Anmeldung verpflichtet sich der Kunde zum Abschluss eines Reisevertrages mit der Helia Reisebüro GmbH (nachfolgend Helia Reisebüro genannt). Die Anmeldung erfolgt schriftlich auf dem dafür vorgesehenen Formular. Ebenso verbindlich ist eine telefonische, mündliche oder sonstige Anmeldung bei uns oder einer unserer Partneragenturen. Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder für alle namentlich genannten Teilnehmer. Der Anmelder erklärt sich mit diesen Reisebedingungen verbindlich einverstanden, auch im Namen und für die mitbenannten Teilnehmer. Der Vertrag kommt durch die Annahme durch das Reisebüro Helia oder seine Partneragenturen mit Zusendung der Buchungsbestätigung zustande. Nebenabreden und Änderungen des geschlossenen Reisevertrages bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.
Unterkunft
Jeder Tourpreis gilt pro Person, im Allgemeinen basierend auf der Belegung eines Doppelzimmers (zwei Personen). An einigen Standorten können die Teilnehmer größere Zimmer/Suiten/Appartements für mehr als zwei Personen belegen. Teilnehmer, die sich einzeln anmelden, werden auf Wunsch gleichgeschlechtlichen Mitbewohnern zugewiesen. In Berghütten können die Teilnehmer in Schlafsälen untergebracht werden. Bei den meisten Touren steht eine begrenzte Anzahl von Einzelzimmern für diejenigen zur Verfügung, die den Aufpreis zahlen. Der Einzelzimmerzuschlag wird nur für diejenigen verrechnet, die ein Einzelzimmer benötigen. In den Hotels wird täglich Frühstück serviert.
Preise
Die Preise sind in Euro (€) angegeben. Die Preise werden unabhängig von Wechselkursschwankungen garantiert. Unsere Preise beinhalten nur das, was in den Programmen aufgeführt ist, und beinhalten keine Flugpreise oder andere Transportkosten von und nach Slowenien.
Reservierungen und Anzahlung
Das Ausfüllen und Absenden des Online-Buchungsformulars oder die Bereitstellung der entsprechenden Daten per elektronischer Nachricht, Fax oder Telefon an das Reisebüro Helia. Die Zahlung einer Anzahlung von 10 % des auf der Proforma-Rechnung angegebenen Betrags innerhalb von acht Tagen gilt als Abschluss der Reisearrangement. Die Zahlung kann erfolgen: per Kreditkarte (Mastercard / Eurocard oder Visa ) oder Bankeinzug. Wir akzeptieren Kreditkarten per Telefon, Fax oder E-Mail.
Restzahlung
Die Restzahlung ist 30 Tage vor Tourbeginn fällig.
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Wenn Kunde Ihre Buchung storniert, gilt die folgende Stornierungsstaffel:
- bis 28 Tage vor Urlaubsbeginn - 10 % der gesamten Urlaubskosten
- 27 bis 21 Tage vor Urlaubsbeginn - 20 % der gesamten Urlaubskosten
- 20 bis 14 Tage vor Urlaubsbeginn - 40 % der gesamten Urlaubskosten
- 13 bis 7 Tage vor Urlaubsbeginn - 70 % der gesamten Urlaubskosten
- 6 bis 1 Tag/Tag vor Urlaubsbeginn - 90 % der gesamten Urlaubskosten
- Nichterscheinen am Anreisetag oder Abbruch Ihrer Tour - 100% Kosten
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen; das Datum, an dem es im Büro des Helia-Reisebüros eingegangen ist, ist das Datum, das für die Rückerstattungsrichtlinien gilt.
Helia Reisebüro ist in keinem Fall zur Erstattung nicht in Anspruch genommener Leistungen verpflichtet.
Teilnehmer
Das Helia Reisebüro behält sich das Recht vor, Personen vor oder während einer Reise die Teilnahme zu verweigern, deren Verhalten und/oder Einstellung den allgemeinen Genuss und das Wohlbefinden anderer Reiseteilnehmer beeinträchtigt und wenn jemand, Teilnehmer oder Mitarbeiter des Helia Reisebüros, gefährdet ist von dieser Person. Falls einer der oben genannten Fälle eintritt, ist Helia Travel Agency nicht verpflichtet, Entschädigungen zu erstatten oder zu zahlen.
Rechte des Reisebüros
Helia Travel Agency behält sich das Recht vor, Reiserouten oder Reisearrangements zu ändern, wenn dies erforderlich ist oder durch sogenannte „höhere Gewalt“ verursacht wird. Im Falle einer Tourstornierung durch das Helia-Reisebüro werden registrierten Teilnehmern die an das Helia-Reisebüro gezahlten Gesamtbeträge zurückerstattet, das nicht für Zahlungen oder Entschädigungen aufgrund zusätzlicher Ausgaben wie nicht erstattungsfähige Flugtickets im Voraus haftbar ist.
Gepäck
Ein Gepäckstück, das 20 kg (44 lbs) nicht überschreitet, ist pro Person erlaubt. Das Unternehmen haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck (oder Gegenständen). Das Unternehmen wird jedoch bei allen geltend gemachten Ansprüchen behilflich sein.
Versicherung
Helia Reisebüro ist für seine Tätigkeit, Haftpflicht, Arbeitsunfälle für Mitarbeiter und Mitfahrer in unseren Fahrzeugen nach dem Gesetz voll versichert. Wir empfehlen allen Teilnehmern sicherzustellen, dass Ihre Reiseversicherung eine angemessene Deckung für Stornierung und Rückerstattung, Gepäck, medizinische Kosten und Rückführung, Tod und dauerhafte Invalidität bietet.
Bildverwendung
Helia Travel Agency behält sich das Recht vor, Fotos oder Bilder jeglicher Art von Teilnehmern für gutgläubige Werbe- und Marketingzwecke kostenlos zu verwenden.
Gesetz
Auf diese Geschäftsbedingungen kann nur durch einen Geschäftsführer des Reisebüros Helia schriftlich verzichtet werden. Wenn Sie das Anmeldeformular unterschreiben, erklären Sie sich damit einverstanden, alle diese Bedingungen zu akzeptieren, und wenn wir Ihre Reservierung annehmen, stimmen wir zu, unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber, wie in diesem Dokument und anderen Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen definiert, zu erfüllen.
Unvorhersehbare Umstände und Verantwortung
Sie müssen akzeptieren, dass für die Teilnahme an einer Reise des Helia-Reisebüros die normale Flexibilität einer Outdoor-Abenteueraktivität erforderlich ist, und anerkennen, dass Verzögerungen und Änderungen und deren Folgen möglich sind. Weder das Reisebüro Helia noch eine Hilfsperson sind verantwortlich für Verluste, Verletzungen, Schäden, Unfälle, Verspätungen oder Unregelmäßigkeiten, die den Kunden entstehen, einschließlich solcher, die außerhalb der Reiseprogramme aufgetreten sind. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Kosten aufgrund von Verzögerungen oder Änderungen anderer Dienstleistungen, Unfall, Krankheit, Wetter, Streiks, Krieg und anderen unvorhergesehenen Umständen.
Internetdienst und Nutzung der Website
Die Nutzung dieser Website, die Buchungsanfrage und der Vertrag zwischen dem Teilnehmer und dem Reisebüro Helia unterliegen dem slowenischen Recht, und Sie unterwerfen sich unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der slowenischen Gerichte. Wenn Sie sich nicht in Slowenien befinden, haften wir nicht für Verstöße gegen ausländische Gesetze, Kodizes oder Richtlinien, die dadurch entstehen, dass Sie die von uns angebotenen Dienstleistungen nutzen oder eines der reisebezogenen Produkte oder Dienstleistungen Dritter kaufen Lieferanten, die über diese Website zur Verfügung gestellt werden.
